Closing
Termine sind da. Ich mache den Abschluss.
Bei Ihnen werden Termine gelegt, von Ihrem Team, über Anfragen oder durch mich. Was fehlt, ist jemand, der das Verkaufsgespräch führt und sauber zum Abschluss bringt. Das übernehme ich, in dem Rahmen, den Sie vorher festlegen.
- Seit 2014 am Markt
- 25.000+ Live-Gespräche
- Jedes Gespräch persönlich
Der Rahmen steht vorher fest
- Ihre Preise und Ihr Spielraum bei Nachlässen
- Welche Zusagen ich machen darf und welche nicht
- Ihre Lieferzeiten und Bedingungen
- Wann ich an Ihr Team übergebe
Für wen das passt und für wen nicht
Passt
- Termine werden gelegt: durch Ihr Team, durch Anfragen oder durch mich
- Ein Angebot mit klarem Preis und klarem Nutzen
- Die Entscheidung fällt im Gespräch oder kurz danach
- Dienstleistungen und Produkte, bei denen kein Techniker im Gespräch sitzen muss
Passt nicht
- Erklärungsbedürftige Anlagen, bei denen der Abschluss beim Fachmann liegt. Dafür gibt es die Geschäftsanbahnung.
- Niemand legt Termine. Dann zuerst Kaltakquise im Auftrag.
- Wer nur auf Erfolgsbasis zahlen will
Passt es nicht, sage ich Ihnen das im ersten Gespräch.
So läuft es ab
Drei Schritte, von der Einarbeitung bis zum dokumentierten Abschluss.
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1
Einarbeitung
Angebot, Preise, Einwände
Ich lerne Ihr Angebot, Ihre Preise und die Einwände, die Ihre Kunden bringen. Der Rahmen für Nachlässe und Zusagen wird schriftlich festgelegt.
Was ich nicht zusagen darf, steht genauso drin wie das, was ich darf.
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2
Gespräche
Per Video oder Telefon
Ich führe die Verkaufsgespräche, in Ihrer Sprache und mit Ihren Unterlagen. Angebote gehen im festgelegten Rahmen raus.
Ich fasse nach, bis eine Entscheidung steht. Ein liegengebliebenes Angebot ist kein Ergebnis.
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3
Übergabe
Abschluss dokumentiert
Jeder Abschluss und jede Absage mit Grund, in Ihrem CRM oder in meinem Cockpit mit Übergabe als CSV. Der neue Kunde geht an Ihr Team.
Die Rückmeldungen aus den Gesprächen gehen an Sie, auch die unbequemen.
Was Sie bei mir nicht bekommen
- Keine Zusagen außerhalb Ihres Rahmens.Preise, Nachlässe und Bedingungen bleiben in dem, was Sie festgelegt haben.
- Keine Fachberatung.Technische Fragen nehme ich auf und gebe sie an Ihre Experten weiter.
- Keine Kaltakquise nebenbei.Sollen auch die Termine von mir kommen, ist das eine eigene Leistung, die wir sauber trennen.
Häufige Fragen
Sprechen Sie über Preise?
Ja, beim Closing gehört das dazu. Aber nur mit Ihren Preisen und in dem Rahmen, den Sie vorher schriftlich festgelegt haben.
Dürfen Sie Nachlässe geben?
Nur, wenn Sie das wollen, und nur bis zu der Grenze, die wir vorher vereinbaren. Ohne Vereinbarung gibt es keinen Nachlass.
Was passiert mit Terminen, die nicht abschließen?
Jede Absage wird mit Grund dokumentiert. Wer später wieder relevant wird, bekommt eine Wiedervorlage. Sie sehen, woran es lag.
Können Sie auch unsere Termine legen?
Ja, als Kaltakquise im Auftrag. Beides zusammen geht, wird aber getrennt vereinbart und abgerechnet.
Was kostet das?
Das klären wir im Erstgespräch, weil es von Angebot, Terminzahl und Aufwand abhängt. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit klaren Preisen.
Weitere Wege: Nicht jede Firma braucht dasselbe.
20 Minuten, dann wissen wir beide, ob es passt.
Sie erzählen mir, wen Sie als Kunden gewinnen wollen und wie Sie heute wachsen. Ich sage Ihnen ehrlich, welcher Weg zu Ihnen passt, oder ob keiner passt.
Lieber schriftlich?
heine@vertriebsarchitekt.io